Olay, Ertuğrulgazi Mahallesi'nde akşam saatlerinde gerçekleşti. Anne, bebeğini emzirip uyuttuktan sonra yanında uykuya daldı. Bir süre sonra uyanıp bebeğini kontrol eden anne, bebeğinin hareketsiz yattığını fark ederek hemen 112 Acil Servis'i aradı.
Olay yerine gelen sağlık ekipleri, kalbi duran bebeğe hemen kalp masajı yapmaya başladı. Ambulansa alınan bebek, kalp masajı eşliğinde İnegöl Devlet Hastanesi Acil Servisi'ne kaldırıldı. Ancak, 5 aylık Zeynep bebek, yapılan tüm müdahalelere rağmen kurtarılamadı.
Bebeğin ölümünü öğrenen aile, büyük bir üzüntü yaşadı. Zeynep bebeğin cenazesi, hastane morguna alındı ve savcılık incelemesinin ardından kesin ölüm sebebinin belirlenmesi için Adli Tıp Kurumu'na gönderildi.