1. E-Ticarette Umutla Beklenen Siparişler, Hayal Kırıklığı Oldu!
E-ticaret sektörü, son yıllarda olduğu gibi 2023-2024 döneminde de vatandaşların en çok şikayet ettiği alanların başında geliyor. Siparişlerin iptal edilmesi, ürünlerin görseldekiyle uyuşmaması ve kalitesiz ürünlerin gönderilmesi en yaygın şikayetler arasında yer aldı.
Neler Şikayet Ediliyor?:
Ürün teslimatındaki gecikmeler.
İade süreçlerinde zorluk çıkarılması.
Kalitesiz ve farklı ürün gönderimleri.
Vatandaş Ne Diyor?: “Aldığım ürün hem geç geldi hem de istediğim gibi değildi. Müşteri hizmetlerini aradım ama çözüm bulamadım.”
